Amennyiben az eredetileg papír alapon kiállított számlákról csupán nem hiteles másolatra van szüksége, azokat díjtétel nélkül töltheti le a Számlák megjelenítése menüpontban. A társaságunk által elektronikusan kiállított számlák a megjelenítés menüpontban már hiteles példányként letölthetőek.
">Az online ügyfélszolgálaton a társaságunk által, víz- és/vagy szennyvízdíjról kiállított, papír alapú számlákról kérhet hiteles másolatot díjtétel ellenében, melynek összegét a felületen a – másolatként igényelt, „kipipált" –tételeket tartalmazó lista alatt meg tudja tekinteni.
Amennyiben az eredetileg papír alapon kiállított számlákról csupán nem hiteles másolatra van szüksége, azokat díjtétel nélkül töltheti le a Számlák megjelenítése menüpontban. A társaságunk által elektronikusan kiállított számlák a megjelenítés menüpontban már hiteles példányként letölthetőek.
Amennyiben több folyószámla azonosítóval rendelkezik, válassza ki a szerződéses folyószámla számát. Ezt követően megjelennek az elmúlt egy évben kiállított, papír alapú víz és szennyvíz számlái.
Válassza ki, hogy mely számák másolatát kéri megküldeni. Ellenőrizze, hogy a levelezési címe megfelelő-e - szükség esetén módosítsa -, és fogadja el a díjtételt, majd küldje be az igényt.
A számlamásolat kiállítását és postázást társaságunk díj ellenében végzi, az aktuális díjszabást megtalálja a honlapunkon a Számlázással kapcsolatos díjak között.
Fővárosi Vízművek Zrt.
FOGYASZTÓVÉDELMI FELÜGYELETET ELLÁTÓ SZERVEK:
Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (fogyasztóvédelem) >>
Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatala Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály >>
Budapest Főváros Kormányhivatala V. Kerületi Hivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály >>
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság >>
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság >>
Békéltető Testületek >>
Az következő linken megtekintheti a Víz- és szennyvízszolgáltatás szolgáltatással kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.
ÜSZI