Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók részére elektronikus ügyintézést biztosít földgáz egyetemes szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos általános bejelentésekre.
Kérjük, hogy a szerződéskötés, -módosítás, -megszüntetés ügyekben az azokhoz kapcsolódó ügyleírások szerint járjon el.
Azon ügyfelek, akik természetes személyek, jogosultak a szerződéses ügyeket az E-ügyintézési törvény szerint elektronikus úton intézni, nyilatkozatait elektronikus úton megtenni.
Ha nemzetközi szerződésből eredő kötelezettség alapján törvény vagy nemzetközi szerződés eltérően nem rendelkezik, elektronikus ügyintézésre köteles valamennyi, az E-ügyintézési törvény 2. § (1) bekezdése szerinti ügy tekintetében
1. gazdálkodó szervezet,
2. állam,
3. önkormányzat,
4. költségvetési szerv,
5. ügyész,
6. jegyző,
7. köztestület,
8. a 3-7 alpontok hatálya alá nem tartozó egyéb közigazgatási hatóság, valamint
Ügyintézéshez kattintson a fenti Ügyintézés indítása feliratú gombra, mely átirányítja az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. e-ügyintézési rendszerébe, ahol a Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés menüpontban írhatja meg bejelentését.
A beazonosítás sikeressége érdekében Önnek és/vagy cég esetében a cégnek a Rendelkezési Nyilvántartásban megadott rendelkezési nyilatkozattal célszerű rendelkeznie.
A várható feldolgozási idő a dokumentumok beérkezésétől számított 15 nap.
Amennyiben a bejelentéshez fájlt is kíván csatolni, azt a fájl feltöltése funkcióval teheti meg az ügyintézés során.
A földgáz egyetemes szolgáltatásra vonatkozó általános bejelentés elektronikus ügyintézése során fizetési kötelezettség nem keletkezik.
A panaszkezelésre vonatkozó információk, valamint jogorvoslati lehetőségek az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. honlapján találhatók meg.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. jogszabályokat és szabályzatokat bemutató oldalán találhatók.
MVM NEXT Zrt. (Áram)