1.04 ÁLTALÁNOS ÜGYFÉLBEJELENTÉS FÖLDGÁZ EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATBAN

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók részére elektronikus ügyintézést biztosít földgáz egyetemes szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos általános bejelentésekre.

Kérjük, hogy a szerződéskötés, -módosítás, -megszüntetés ügyekben az azokhoz kapcsolódó ügyleírások szerint járjon el.

Kulcsszavak: földgáz; nemzeti közművek; nkm; mvm; next; egyetemes; szerződés

Azon ügyfelek, akik természetes személyek, jogosultak a szerződéses ügyeket az E-ügyintézési törvény szerint elektronikus úton intézni, nyilatkozatait elektronikus úton megtenni.

Ha nemzetközi szerződésből eredő kötelezettség alapján törvény vagy nemzetközi szerződés eltérően nem rendelkezik, elektronikus ügyintézésre köteles valamennyi, az E-ügyintézési törvény 2. § (1) bekezdése szerinti ügy tekintetében

                1. gazdálkodó szervezet,

                2. állam,

                3önkormányzat,

                4. költségvetési szerv,

                5. ügyész,

                6. jegyző,

                7. köztestület,

                8. a 3-7 alpontok hatálya alá nem tartozó egyéb közigazgatási hatóság, valamint

Ügyintézéshez kattintson a fenti Ügyintézés indítása feliratú gombra, mely átirányítja az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. e-ügyintézési rendszerébe, ahol a Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés menüpontban írhatja meg bejelentését.

A beazonosítás sikeressége érdekében Önnek és/vagy cég esetében a cégnek a Rendelkezési Nyilvántartásban megadott rendelkezési nyilatkozattal célszerű rendelkeznie.

A várható feldolgozási idő a dokumentumok beérkezésétől számított 15 nap.

Amennyiben a bejelentéshez fájlt is kíván csatolni, azt a fájl feltöltése funkcióval teheti meg az ügyintézés során.

A földgáz egyetemes szolgáltatásra vonatkozó általános bejelentés elektronikus ügyintézése során fizetési kötelezettség nem keletkezik.

A panaszkezelésre vonatkozó információk, valamint jogorvoslati lehetőségek az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. honlapján találhatók meg.

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. jogszabályokat és szabályzatokat bemutató oldalán találhatók.

MVM NEXT Zrt. (Áram)