Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók részére elektronikus ügyintézést biztosít villamosenergia-vásárlási szerződés felmondása körében:
Azon ügyfelek, akik természetes személyek, jogosultak a szerződéses ügyeket az E-ügyintézési törvény szerinti elektronikus úton intézni, nyilatkozatait elektronikus úton megtenni.
Ha nemzetközi szerződésből eredő kötelezettség alapján törvény vagy nemzetközi szerződés eltérően nem rendelkezik, elektronikus ügyintézésre köteles valamennyi, az E-ügyintézési törvény 2. § (1) bekezdése szerinti ügy tekintetében
1. gazdálkodó szervezet,
2. állam,
3. önkormányzat,
4. költségvetési szerv,
5. ügyész,
6. jegyző,
7. köztestület,
8. a 3-7 alpontok hatálya alá nem tartozó egyéb közigazgatási hatóság, valamint
Ezen ügyleírás alapján azok az ügyfelek tudnak ügyet intézni, akiknek már 2021. szeptember 1-je előtt is az MVM Next szolgáltatta az áramot.
Nem itt, hanem a 3-as sorszámmal kezdődő ügyleírások közül az intézni kívánt ügytípust kiválasztva kezdeményezzék az ügyintézést azon ügyfelek, akiknek
Ügyintézéshez kattintson a fenti Ügyintézés indítása feliratú gombra, mely átirányítja az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. e-ügyintézési rendszerébe, ahol a Szerződéskötés menüpontban indíthatja a kívánt ügyet.
A beazonosítás sikeressége érdekében Önnek és/vagy cég esetében a cégnek a Rendelkezési Nyilvántartásban megadott rendelkezési nyilatkozattal célszerű rendelkeznie.
Ha a felhasználó a szolgáltatás igénybevételével felhagy, köteles azt a felhagyás napjától számított 15 napon belül bejelenteni.
A villamosenergia-kereskedelmi szolgáltatás igénybevételével való felhagyás esetén a felmondás hatályosulásának feltétele, hogy esetlegesen fennálló, lejárt tartozását teljes körűen rendezze. A szerződés felmondásának a feldolgozása a felmondás hatályosulásától számított 30 nap.
Az ügyfélváltozás (átírás) indításához a kiköltöző és beköltöző által aláírt „Átadás-átvételi nyilatkozat felhasználóváltozás bejelentéséhez” nyomtatvány szükséges.
A villamos csatlakozás megszüntetésével kapcsolatos ügy intézésekor a szükséges dokumentumok automatikusan elkészülnek a szükséges mezők kitöltésekor.
A felsoroltakon kívül az ügyintézéshez további dokumentumok is szükségesek lehetnek, amelyekről az oldalra belépve tájékozódhat.
A szerződés felmondását követően elszámoló számlát készítünk, amelynek kiegyenlítéséről Önnek gondoskodnia kell. Továbbá a műszaki munkálatokkal járó ügyek esetében felmerülő költségek – az illetékes elosztó díjszabása alapján – is ki lesznek számlázva.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. panaszkezelésére vonatkozó információt, a jogorvoslati lehetőségeket a https://www.mvmnext.hu/aram/jogorvoslat oldalon találhatja meg.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. egyetemes villamosenergia-szolgáltatói üzletszabályzatát a https://www.mvmnext.hu/aram/uzletszabalyzat oldalon találhatja meg.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. egyetemes villamosenergia-szolgáltatására az alábbi főbb jogszabályok vonatkoznak:
MVM NEXT Zrt. (Áram)